MENU
Integrar a ferramenta com outras plataformas como portais, sistemas de CRM (ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente), redes sociais, aplicativos móveis, entre outros;
Manter e melhorar em funcionamento os sistemas mencionados no Item Descritivo;
Aprimorar o desenvolvimento de divulgação do Destino Iguaçu no ambiente virtual;
Gerenciar e acompanhar os Leads (contatos);
Alimentar os leads com informações atualizadas sobre o Destino através de campanhas de e-mails periódicas e segmentadas;
Qualificar os leads conforme o grau, tipo e freqüência de relacionamento com os técnicos do Destino;
Criar landing pages com formulários intuitivos para atrair mais contatos;
Ampliar a comunicação para vários canais além do e-mail, como SMS e
notificações em navegadores e smartphones, através da Integração da
ferramenta com outras plataformas;
Gerar relatórios detalhados, dando liberdade para o usuário, que irão auxiliar nas tomadas de decisões a fim de aumentar o relacionamento com os contatos obtidos;
Manutenção da hospedagem do portal www.destino.foz.br, continuidade do uso do sistema de automação de marketing (CRM/Mautic), sistema de pesquisa (limesurvey) e sistema de inteligência turística, (Sistur), em desenvolvimento.
Todas estas tecnologias são utilizadas pela equipe técnica da Secretaria Municipal de Turismo e Projetos Estratégicos, bem como o trade turístico local através dos Painéis Informativos (Dashboards), disponíveis na Área de Membro do portal, bem como nos relatórios e informativos enviados aos contatos.
Investir no digital não é uma premissa apenas das organizações privadas. Como a sociedade como um todo usa cada vez mais os canais online, a tendência é que as instituições públicas também aumentem a sua participação e presença, inclusive migrando serviços do offline
para o digital.
Automação de Marketing é o uso de tecnologias para automatizar ações e processos, com o objetivo de aumentar a eficiência e a escalabilidade do marketing e, ao mesmo tempo, manter o relacionamento personalizado com os leads.
Não devemos confundir automação de marketing com envio de e-mails em massa.
Automação de Marketing representa todo o conjunto de interações automatizadas entre marca e consumidor, enquanto o e-mail marketing se refere apenas a envios pontuais para o mailing.
A automação de marketing gera maior produtividade para a equipe, de modo que o monitoramento das ações de cada contato, dentro do meio digital, é feita automaticamente, irá gerar envio de e-mails automáticos ao longo do funil de marketing. Com uma base expressiva de leads, a equipe de marketing perderia muito tempo, e poderia ser até inviável. Por isso, a Automação de Marketing é a solução para que a equipe ganhe produtividade no processo de divulgação maior e mais efetiva do Destino.
CURTO PRAZO:
Melhorar as operações de bombeiros durante os atendimentos de ocorrências com comunicação ágil e segura;
Permitir inter-comunicabilidade entre as agências de segurança pública que utilizam tal sistema;
Criptografia das comunicações, garantindo a segurança total dos dados reportados pelos aparelhos;
Aprimorar comunicação em locais que baixo sinal de celular ou internet e sob mau
tempo, mesmo sem energia, haja vista que o sistema VIGIA conta com nobreks;
Diminuir tempos de respostas de atendimentos de emergências onde haja necessidade de pedidos de apoio de outras equipes de socorro;
MÉDIO PRAZO:
Rastreabilidade através de GPS e mapas digitais que podem ser agregados ao sistema VlGlA,com localizador geográfico de onde o rádio comunicador esteja sendo operado;
Maior autonomia de baterias necessitando menores tempos de recarga e/ou substituição;
LONGO PRAZO: Uniformização do sistema de rádio comunicação-
IMPACTO TURÍSTICO
Impacto estrutural e indireto, ao fortalecer a capacidade permanente de promoção do destino no ambiente digital.
Efeitos sobre o turismo:
Classificação: Impacto turístico estruturante.
INDICADORES VERIFICÁVEIS
Indicadores são processuais e verificáveis, próprios de projetos de infraestrutura promocional.
COERÊNCIA – EXECUÇÃO × ORÇAMENTO × CRONOGRAMA
Alta coerência técnica entre planejamento, gasto e entrega.
RESULTADO TURÍSTICO QUALIFICADO
Resultado turístico qualificado por infraestrutura estratégica.
AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA
Alinhamento total aos eixos do Fundo Iguaçu:
Projeto de alto valor estratégico estrutural.
CONCLUSÃO EXECUTIVA
A Ferramenta de Automação de Marketing consolida-se como infraestrutura crítica da política de promoção turística, permitindo que cada ação do Fundo gere efeitos multiplicadores e mensuráveis ao longo do tempo. Projeto não gera fluxo imediato, mas sustenta toda a política pública de turismo, sendo altamente estratégico e essencial para a entrega de resultados turísticos consistentes.